Kuruluşunda benimsediği Müşteri Odaklılık Değerini, 2019 yılında “Müşteriyi Kalbine Koyma” olarak sloganlaştıran ESBAŞ, yenilikçiliği odağına alarak paydaşlarına sunduğu değerleri sürekli geliştirip, çeşitlendirmek amacıyla kullanıcı firmalarıyla birlikte Hizmet Odağında Fikir Maratonu etkinliği düzenledi.